Метою організації є задоволення та захист прав та інтересів своїх членів, громадських інтересів у різноманітних сферах суспільного життя. Пріоритетною метою Асоціації є задоволення та захист законних прав та інтересів своїх членів у відносинах щодо надання та споживання житлово-комунальних послуг, у створенні товариств співвласників багатоквартирних будинків, використання території проживання та відпочинку, у вирішенні екологічних проблем.

Основними завданнями Асоціації є:

• сприяння практичному здійсненню загальнодержавних та місцевих програм, що спрямовані на підвищення якості надання житлово-комунальних послуг споживачам;
• організація та проведення зустрічей, семінарів тощо з питань надання та споживання житлово-комунальних послуг, захисту інтересів споживачів, організація зустрічей з керівниками, представниками державних та недержавних органів;
• Інформування членів Асоціації про зміни в законодавстві з питань надання та споживання комунальнихпослуг, надання консультаційно-правових послуг із цих питань;
• представництво і захист законних інтересів членів Асоціації в державних органах влади та управління,недержавних та громадських органах;
• недопущення прийняття економічно не обгрунтованих та неефективних регуляторних актів у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг;
• підвищення рівня економічного та соціального захисту споживачів житлово-комунальних послуг.

В Асоціації працює „гаряча лінія” і „громадська приймальня”.

За час діяльності Асоціації (з липня 2006 року ) на нашу адресу надійшло понад 1500 звернень громадян міста, за якими нами направляються для реагування листи у різні інстанції (Мінжитлокомунгосп, Мінекономіки, Національній Комісії регулювання електроенергетики, міському голові, комунальним підприємствам міста і ін.) і це дозволило вирішити більшість проблем з якими звертались мешканці.

З метою надання методичної та практичної допомоги мешканцям міста з питань житлово-комунальних послуг, полегшення доступу до законодавчих і нормативних документів з цих питань, а також розширення зв’язків з громадськістю міста створено Інтернет-сторінку Асоціації www.sst.te.ua;

Асоціацією постійно проводиться аналіз діючих тарифів та проектів тарифів на житлово-комунальні послуги, надаються пропозиції щодо їх впорядкування, а також щодо загального покращення надання послуг підприємствами житлово-комунальної сфери.

Члени Асоціації надають методичну та практичну допомогу мешканцям міста у створенні будинкових комітетів, об’єднань співвласників багатоквартирних будинків (консультації, методичні матеріали, участь у зборах громадян за місцем проживання щодо створення ОСББ), приймають активну участь у роботі комісій міської ради, комісії облдержадміністрації з питань реформування житлово-комунального господарства та ін.)

Асоціацією створена електронна бібліотека нормативно-правових та методичних документів які діють у сфері надання житлово-комунальних послуг.

Члени правління Асоціації приймали участь 2-й Всеукраїнській конференції “Правове забезпечення механізмів прямої демократії та практика їх застосування в Україні”.

В 2007 році Асоціація за підтримки Міжнародного фонду “Відродження “ реалізувала проект

„Формування механізму громадського контролю за якістю надання житлово-комунальних послуг в м. Тернополі.“

Асоціація плідно співпрацює з громадськими організаціями міста і області, а з квітня 2010 року стала одним із засновників Всеукраїнської федерації споживачів „Пульс”.